Política de Privacidade

A Plataforma Felix valoriza sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma.

Nosso Compromisso: Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), garantindo total transparência sobre o tratamento dos seus dados.

Ao utilizar a Plataforma Felix, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se você não concordar com qualquer parte, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Dados que Coletamos

2.1. Dados Fornecidos por Você

Tipo de Dado	Exemplos	Finalidade
Dados de Cadastro	Nome completo, e-mail, senha	Identificação e acesso à plataforma
Dados de Perfil	Foto, biografia, telefone	Personalização e interação na plataforma
Dados Acadêmicos	Matrículas, notas, atividades entregues	Gestão educacional e acompanhamento
Conteúdo Postado	Comentários, tópicos no fórum	Interação e colaboração

2.2. Dados Coletados Automaticamente

Tipo de Dado	Exemplos	Finalidade
Dados de Navegação	Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas	Melhoria da experiência e segurança
Dados de Dispositivo	Sistema operacional, resolução de tela	Otimização para diferentes dispositivos
Dados de Localização	Localização aproximada (cidade/estado)	Conteúdo regionalizado e estatísticas
Cookies	Preferências, sessão de login	Funcionalidade e personalização

Localização: Coletamos apenas localização aproximada (cidade/estado) baseada no IP, nunca coordenadas GPS precisas.

3. Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

Educacional

Fornecer acesso a disciplinas, aulas e atividades

Comunicação

Enviar notificações sobre prazos e atividades

Melhoria

Analisar uso para aprimorar a plataforma

Segurança

Proteger contra acessos não autorizados

Relatórios

Gerar relatórios acadêmicos para professores

Certificação

Emitir certificados de conclusão

Não utilizamos seus dados para:

Vender informações a terceiros
Publicidade direcionada sem consentimento
Perfil comportamental para fins comerciais

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

4.1. Com Professores e Instituição

Professores têm acesso aos dados acadêmicos dos alunos matriculados em suas disciplinas (nome, e-mail, notas, atividades).
Informações de contato são visíveis para comunicação educacional.

4.2. Com Parceiros de Serviço

Provedores de hospedagem e armazenamento
Serviços de e-mail para comunicações
Plataformas de pagamento (quando aplicável)

4.3. Obrigações Legais

Para cumprir ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes
Para proteger direitos, propriedade ou segurança da plataforma e usuários

Compromisso: Todos os parceiros que recebem dados são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo.

Preferências de Cookies

Cookies Necessários

Essenciais para o funcionamento básico da plataforma (login, segurança). Não podem ser desativados.

Cookies de Preferências

Lembram suas preferências (idioma, tema) para personalizar a experiência.

Cookies de Estatística

Ajudam a entender como os usuários interagem com a plataforma, permitindo melhorias.

Você pode gerenciar as preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

Direito de Confirmação

Saber se tratamos seus dados pessoais.

Direito de Acesso

Solicitar uma cópia dos seus dados que possuímos.

Direito de Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Direito de Anonimização

Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

Direito de Portabilidade

Solicitar a transferência dos dados para outro fornecedor.

Direito de Eliminação

Solicitar a exclusão dos dados tratados com consentimento.

Direito de Revogação

Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail fornecido na seção de contato.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração:

Criptografia SSL

Todas as comunicações são criptografadas

Senhas Seguras

Senhas armazenadas com hash (bcrypt)

Backup Diário

Cópias de segurança automáticas

Controle de Acesso

Acesso restrito a funcionários autorizados

Responsabilidade do Usuário: Mantenha sua senha em segredo e não a compartilhe com ninguém. A plataforma nunca solicitará sua senha por e-mail ou telefone.

8. Consentimento

Ao utilizar a Plataforma Felix, você manifesta seu consentimento livre, informado e inequívoco para o tratamento de seus dados conforme descrito nesta política.

8.1. Consentimento Específico

Para finalidades específicas, podemos solicitar consentimento adicional:

Comunicações de marketing (quando aplicável)
Compartilhamento de dados para fins específicos
Coleta de dados sensíveis (se necessário)

8.2. Revogação do Consentimento

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco. A revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

Prazo de Retenção: Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Após exclusão da conta, os dados são anonimizados ou eliminados em até 30 dias.

9. Contato do Encarregado (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Encarregado de Proteção de Dados

E-mail: privacidade@proffelix.com.br

Telefone: (34) 99999-9999

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 17h

Enviar Mensagem

Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para apresentar reclamações: www.gov.br/anpd